Відгуки про компанію Kings.in.ua

• Коментар продавця

  17/лип.

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і щиро вибачаємося за цю неприємну ситуацію.
  Хочемо пояснити, що посилка була успішно передана Новій Пошті, і відповідно Вам було надіслано повідомлення про її відправку. На жаль, як виявилось, служба доставки з невідомих причин скасувала відправлення 16/07 о 16:54, що зафіксовано в нашій CRM системі.
  Важливо зазначити: ми не були сповіщені про це скасування до моменту вашого відгуку, і система “Пром” автоматично позначила це як “скасування продавцем”, хоча рішення ініційоване саме Новою Поштою. Ймовірно, посилка була втрачена або пошкоджена під час транспортування.
  Ми вже звернулися до служби підтримки Нової Пошти, аби з'ясувати деталі. Дуже шкодуємо, що ця ситуація вплинула на ваше враження від магазину.
  💬 Якщо Ви ще готові до діалогу — ми із задоволенням запропонуємо альтернативний спосіб доставки

Отримала, ще не використовували, але цікаво буде. Продавець дуже хороший, відправив правила використання фарбою. Все зрозуміло. Дякую. Рекомендую. Я обирала фарбу для ванної кімнати, вже хочу перетворення